Команда разработчиков устала от медленных и дорогих GitHub Actions. Они решили попробовать Blacksmith — стартап из YC, который позиционирует себя как более быстрая и дешёвая замена. Blacksmith импортировал их конфигурацию, и всё действительно работало быстрее. С ценой было не так очевидно, но они были на бесплатном триале без кредитки — и продолжили работать.
Через некоторое время пришло письмо: «Вы использовали 80% бесплатных минут. Добавьте кредитную карту, чтобы избежать перебоев». Вместо того чтобы остановиться и оценить расход, стартап просто работал дальше. Через пару недель пришло уведомление: «Вы потратили $500.60 за этот месяц» — хотя триал ещё шёл. Потом ещё одно письмо о добавлении карты, потом счёт на $1081.45, а ещё через два дня — уведомление о просрочке: «Сумма к оплате — $1,081.45. Условия оплаты требуют платежа сразу после выставления счёта».
Интересный момент: обычно, когда заканчивается бесплатный лимит без кредитки, сервис просто отключают. Blacksmith не отключил. Поддержка пояснила: предупреждение о «перебоях» означало не остановку работы, а возможную пометку аккаунта на проверку. Они не останавливают задачи, когда заканчивается бесплатный лимит, — они продолжают выполняться и накапливать плату по тарифам. И это честно: они нигде не обещали, что отключат. Просто все привыкли, что так бывает.
Автор разбирает три вопроса. Могут ли так делать? Да, условия позволяют — если пользователь не внёс платёжные данные, счёт всё равно может быть выставлен. Будут ли клиенты удивлены? Автор считает, что да — менее 5% ожидают получить счёт за перерасход на бесплатном триале. Большинство думает, что лимит — это жёсткая граница. Стоит ли так делать? Автор считает, что это плохая практика, которая создаёт головную боли и провайдеру, и клиентам, а выгода сомнительна.
Вероятно, Blacksmith просто не настроил биллинг правильно — из-за быстрого роста на фоне проблем с GitHub весной 2026 года. Поддержка пообещала подумать, «как избежать такой путаницы в будущем».
Ирония в том, что команда всё равно будет использовать Blacksmith. GitHub Actions по-прежнему ужасен, а Blacksmith реально ускоряет разработку. Когда они согласились платить за полезный сервис, поддержка стала дружелюбнее. Так что, скорее всего, они вернутся. Но совет автору: если делаете SaaS — помните, что пользователи ждут остановки сервиса, а не счёта. И если пробуете Blacksmith — лучше сворачивайте тест до исчерпания лимита.