Слово «компромисс» почему-то демонизировали, а зря. Это не плохо и не хорошо — мы занимаемся этим каждый день. Принять решение, расставить приоритеты, выбрать, что важнее прямо сейчас, и найти баланс между двумя одинаково желанными вещами — всё это компромиссы. Суть не в том, что вы идёте на уступки, а в том, какие именно компромиссы вы выбираете. Именно этот выбор определяет, получится ли хороший дизайн.
Многие компании любят называть свои продукты «бескомпромиссными» или утверждать, что в них «никаких компромиссов». Это чушь. Как только вы зафиксировали подход, вы автоматически отказались от всех остальных вариантов. Другое название компромисса — tradeoff. Этот термин гораздо честнее передаёт связь между сильными и слабыми сторонами: вы осознанно меняете одну слабость на конкретную силу.
Когда у продукта есть ярко выраженный, жёсткий набор tradeoffs, ваш подход неизбежно становится уязвимым в чём-то другом. Чем сильнее вы перекашиваете весы в одну пользу, тем хуже окажется что-то на другой чаше. Это нормально. Собственно, платят вам именно за умение принимать такие сложные, непопулярные решения. Собственными компромиссами нужно гордиться, а не прятать их за маркетинговой шелухой.
Самые любимые продукты — те, у которых есть чёткое мнение. Они ясно говорят: «Вот в этом мы не очень, зато в другом — гораздо лучше всех». Угодить вообще всем невозможно. Если вы создаёте вещь, которая пытается быть одинаково неплохой по широкому фронту возможностей, вы просто решаете не быть исключительной ни в одной точке. Для какой-то аудитории это может оказаться верным компромиссом, но назвать такой продукт «бескомпромиссным» язык не поворачивается — это самый настоящий tradeoff, просто другой. Хороший дизайн всегда имеет мнение. Хороший дизайн — это правильно выбранный компромисс именно для ваших пользователей.