Fastmail дал пользователям выбрать, где хранить почту: теперь основной регионом можно сделать Евросоюз. Данные лягут на собственные серверы компании в Амстердаме. Раньше все аккаунты целиком лежали в США.
Серверы в Амстердаме Fastmail поставила и настроила сама, своими инженерами, в защищённом дата-центре. Стандарты — как в Филадельфии и Сент-Луисе: своё железо и свой софт, вплоть до моделей дисков. Данные зашифрованы, стойки заперты, обслуживает собственная команда. Никакого арендованного облака и чужих гарантий. Так компания работает больше 25 лет.
Если аккаунт в EU-регионе, основная копия почты и файлов живёт в Амстердаме. Входящая почта по возможности идёт на европейские серверы, приложения подключаются к ним. Если Амстердам недоступен, соединение временно падает на одну из US-локаций. Резервные реплики данных пока тоже в США: в Европе только одна площадка.
Для аккаунтов в US-регионе основная и резервная копии лежат в Филадельфии или Сент-Луисе. Приложения работают с американскими серверами, при сбое — переключаются на другую US-площадку.
Есть вещи, которые касаются всех. Fastmail ставит на доступность: если домашняя площадка лежит, вы временно подключитесь к другой. Аварийные бэкапы для всех хранятся в Филадельфии. Часть данных реплицируется на все площадки: адреса, метаданные пользователей, хостинг сайтов, отдельный Files и данные связанных сторонних сервисов. Все логи собираются в США. Сторонние сервисы для отладки, биллинга и поддержки общие. Настройки IMAP/POP3 менять не нужно: generic hostnames проксируют на активный сервер, а для каждого протокола есть и региональные серверные имена.
Fastmail — австралийская компания и подчиняется австралийскому закону, включая соглашения о правовой помощи с другими странами. На законные запросы властей она отвечает одинаково, где бы ни лежали данные. Гарантии, что данные останутся только в EU, нет — компания прямо об этом говорит.
Пользователей с платёжным адресом в Европе Fastmail заранее перевела в EU-регион: зашифрованная копия их данных уже в Амстердаме. Они могут вернуться в US. Новые пользователи по умолчанию попадают в US. Переключение — в Settings → Users & Sharing → Team Settings, секция Data residency. Аккаунт во время переноса работает, вернуться можно, хотя частоту смены региона могут ограничить. Доплаты за выбор EU нет.