Братья Крис и Майк Уайли запустили Zamzar в 2006 году, используя dial-up-модемы и книгу по HTML4. Сервис вырос из простой задачи: открывать файлы без установки сложных программ. За двадцать лет, по данным компании, им воспользовались более 550 миллионов человек, выполнивших 766 615 348 преобразований.
Вначале поддерживались 150 вариантов конвертации, в 2026 году их стало 2128. Сервис обрабатывает более миллиона API-запросов в день. Компания приводит и географию аудитории: за прошлый год на сайт заходили пользователи из Токелау, Шпицбергена, Антарктиды и Ватикана.
За годы работы Zamzar помогал изобретателю PowerPoint восстанавливать старые презентации, участвовал в инициативах Винта Серфа по сохранению цифровой истории и сотрудничал с Xerox над преобразованием документов в аудио для принтеров. Среди необычных запросов были выкройки для швейных машин, которые сервис обработать не смог, и старые eFax-файлы, восстановить которые удалось. Компания появлялась на BBC Click, получала требование Google прекратить нарушения из-за загрузки видео с YouTube и даже спонсировала шотландских чемпионов по кёрлингу.
Несмотря на масштаб, Zamzar остаётся небольшой независимой британской компанией без венчурного финансирования. Основатели не связывают планы с модными технологическими циклами: за два десятилетия они видели смену соцсетей, смартфонов, блокчейна, NFT, метавселенных и AI, а потребность в конвертации файлов сохранялась.
Независимость также позволила компании направлять часть прибыли благотворительным организациям: поддержаны более 60 фондов, школ и общественных инициатив. Основатели подчёркивают, что за статистикой стоят конкретные пользователи, например человек, которому сервис помог восстановить 36 страниц работы. Другой пользователь узнал о Zamzar через друга в Израиле более десяти лет назад и теперь пользуется им из Мексики. Юбилейная заметка одновременно подводит итоги бизнеса и благодарит команду и клиентов, оставшихся с Zamzar на протяжении многих лет.