Французский регулятор CNIL оштрафовал розничную сеть Fnac Darty на €7 миллионов за обработку персональных данных без согласия пользователей. Дело связано с мобильным приложением компании и трекером, который собирал историю просмотров для персональных рекомендаций и обучения рекомендательного алгоритма. По выводам регулятора, размещение этого трекера не было согласовано с пользователями.
Основанием для разбирательства стали жалобы организации noyb, поданные в сентябре 2023 года сразу против трёх сервисов: Fnac Darty, приложения недвижимости SeLoger и фитнес-приложения MyFitnessPal. Noyb утверждала, что приложения начинали передавать данные третьим сторонам для аналитики сразу после открытия, не предоставляя пользователю возможности сначала дать согласие или отказаться от передачи. Такие сведения позволяли строить профили для персонализированной рекламы и маркетинга.
CNIL начала собственное расследование деятельности Fnac Darty в марте 2024 года и подтвердила выводы жалобы. Регулятор ещё раз сформулировал, что обработка персональных данных для таргетированной рекламы требует согласия человека. В рассматриваемом случае компания не выполнила эту юридическую обязанность. Претензия регулятора относится не к самому факту персональных рекомендаций, а к отсутствию предварительного согласия на трекинг, который питал эти рекомендации данными. Использование истории просмотров для обучения алгоритма также входило в предмет расследования.
Кроме основного штрафа решение предусматривает ежедневную неустойку €10 тысяч в случае несоблюдения предписаний. В публикации noyb не уточняются конкретные технические изменения, которые приложение должно внести, и срок их выполнения.
Юрист noyb Лиза Штайнфельд Лайзер назвала решение очередным подтверждением необходимости согласия на персонализированную рекламу. По её словам, подобный трекинг остаётся распространённой практикой, и организация рассчитывает, что дело повлияет на другие случаи незаконного сбора данных. Это оценка заявителя; штраф и нарушения установлены официальным решением CNIL.