Openreach, инфраструктурное подразделение BT Group, предупредил провайдеров связи, что старая коммутируемая телефонная сеть PSTN будет отключена 31 января 2027 года и переноса срока не предвидится. Оставшиеся на аналоговых подключениях клиенты рискуют потерять услуги. Переход входит в общенациональную программу замены медной инфраструктуры цифровыми высокоскоростными сетями.
Изменение касается не только домашних телефонов. От PSTN могут зависеть платёжные терминалы, пожарные и охранные сигнализации, а также персональные тревожные системы пожилых и уязвимых людей. Тем, кто хочет сохранить стационарный телефон, предлагается подключить аппарат к широкополосному роутеру и пользоваться Digital Voice.
Openreach готовит переход около десяти лет и уже переносил срок после просьбы правительства не переводить уязвимых пользователей TeleCare до появления надёжных решений. Для абонентов без fiber предусмотрен вариант SOTAP for Analog: оборудование на телефонной станции позволит продолжить пользоваться прежней линией.
Аналитик Паоло Пескаторе считает информирование недостаточным и призывает провайдеров провести согласованную кампанию через телевидение, печать, рекламу, письма и звонки, дополнив её адресной помощью пожилым. Представитель Age UK Кэролайн Абрахамс подчёркивает, что ответственность нельзя перекладывать на клиентов: люди могут болеть, иметь деменцию, бояться мошенников или не иметь близких рядом.
Бизнесу Openreach рекомендует немедленно провести аудит оставшихся аналоговых сервисов и согласовать план миграции с провайдером. Простые переходы в основном завершены, а сложные критические подключения требуют координации поставщиков и тестирования. Задержка увеличивает риск нехватки инженерных ресурсов перед дедлайном. Для ускорения перехода компания уже повысила плату за старые бизнес-линии примерно вдвое по сравнению с прошлым годом. На специальной странице Openreach частным абонентам рекомендуют как можно раньше связаться со своим провайдером, чтобы уточнить порядок перехода и избежать перерыва в обслуживании после отключения старой сети.