Uncracked City — детективная игра, в которой расследования разворачиваются в реальных городах. Игрок исследует район, находит улики, открывает закрытые места и допрашивает подозреваемых. Вопросы можно вводить текстом или произносить вслух на любом из шести поддерживаемых языков. Каждый персонаж отвечает собственным голосом, а некоторые намеренно лгут, поэтому показания необходимо сопоставлять с найденными доказательствами.
После того как противоречие обнаружено, нужно составить отчёт о расследовании. На это даётся только три попытки. Разработчики показывают для каждого дела число успешно справившихся игроков; по их описанию, многие истории пока не решил никто.
Обучение разделено на пять уровней в Париже, Рио-де-Жанейро, Марракеше, Токио и Сиднее. Их сложность постепенно растёт, после чего открываются основные дела. На странице игры перечислены Венеция, Лиссабон, Эдинбург, Амстердам, Куско, Сеул, Кейптаун и Нью-Йорк. При первом открытии расследования игрок перемещается к городу на карте, а за его решение получает отметку в виртуальном паспорте.
Один из представленных эпизодов называется The Thirteenth Step и посвящён событиям в Салеме в 2025 году. Утром после Хэллоуина Мег Эшкомб находят у подножия лестницы: один её башмак лежит на тринадцатой ступеньке, а входная дверь заперта изнутри. В деле четыре подозреваемых, один из которых лжёт. Местные жители связывают произошедшее с легендой о Сером капитане, но игроку предстоит проверять версии через улики и допросы.
Для игры не требуется учётная запись. Прогресс можно полностью удалить через последовательность Settings → Start over → Erase everything; без исходного телефона разработчики предлагают связаться с ними по почте. Ошибочную реплику персонажа также можно отправить им прямо из игры кнопкой Flag. На сайте размещены ссылки на будущие версии для App Store и Google Play.