Операционный директор Uber Эндрю Макдональд заявил, что компания пока не видит отдачи от вложений в искусственный интеллект. В интервью Rapid Response он признал: с каждым днём всё сложнее оправдывать затраты на AI.
Всё началось с того, что CTO Uber Правин Непалли Нага рассказал The Information, что компания уже превысила бюджет на Claude Code на 2026 год. Эта новость, по словам Макдональда, стала «моментом, взрывающим мозг» и вызвала внутри компании жаркие споры о потреблении AI-токенов и компромиссах — например, о влиянии на численность персонала.
Поговорив с ведущими инженерами Uber, Макдональд понял: рост использования токенов не даёт пропорционального прироста полезных пользовательских функций. «Прямой связи пока нет, — говорит он. — Трудно провести черту между статистикой и тем, что мы реально выпускаем на 25% больше ценных фич».
Из-за того, что эту связь не удаётся отследить, компромиссы по затратам на AI становятся всё менее оправданными. Ранее в апреле CEO Uber Дара Хосровшахи на отчётной конференции уже объявил о замедлении найма — чтобы компенсировать инвестиции в AI.
Макдональд добавляет: AI может казаться бесплатным, когда ты просто пользователь, который сидит и придумывает интересные сценарии, не платя за них. Но в итоге счёт выставляет компании.
Пока большие технологические корпорации гонятся за «токенмаксингом» — используют AI по максимуму — и оценивают сотрудников по тому, как часто те обращаются к AI, некоторые компании, наоборот, разворачиваются в другую сторону. Duolingo отменил включение AI-показателей в оценку эффективности: сотрудники спросили, обязаны ли они использовать AI ради самого факта использования. «Это было похоже на попытку продвинуть то, что в некоторых случаях просто не подходило, вместо того чтобы отвечать за реальный результат», — объяснил CEO Duolingo Луис фон Ан в подкасте в апреле.